Мастер рекомендует:
С чего начать ремонт в новостройке?
17.02.2016
Как не ошибиться в оформлении детской комнаты
03.02.2012
Перепланировка - плюсы и минусы
21.11.2011
Занимательная геодезия
14.11.2011
Взрывы в жилых домах: кто виноват?
21.09.2011
 

Как достичь соглашения со строителями в случае разногласий?!

К сожалению, качество выполнения строительных работ на сегодняшний день оставляет желать лучшего, при этом спрос на такие работы остается достаточно высоким. Как же правильно вести переговоры с недобросовестными или неумелыми строителями.
Рекомендуем почитать:
Топ-4 лучших кофемолок. Рейтинг для кофеманов
25.02.2016
Топ-7 лучших аэрогрилей. Рейтинг покупателей
22.02.2016
Как договорится со строителями в случае разногласийСлучается ситуация, когда качество текущих или выполненных работ вас не удовлетворяет, тут множество факторов это и образовавшиеся трещины, и некачественно выполненные облицовочные работы или, в конце концов, просто работники находятся в состоянии алкогольного опьянения что, к сожалению, у нас не редкость. А ведь существует закон, строительные правила и нормы, в конце концов, суды, с помощью которых можно защитить свои права и наказать нерадивых исполнителей. Из этого следует, что обязательно нужно воспользоваться этими преимуществами и отстоять свои интересы, тем самым усовершенствовать качество строительства. Ведь рынок заполнен дешевыми, неквалифицированными строителями, и из-за этого страдают и несут потери нормальные мастера, которые не могут работать ниже себестоимости, а если объяснять заказчику, что экономить на строительстве своего коттеджа или ремонте квартиры не стоит, то на это уйдет масса времени и нервов.

Вот так и выходит, что многие заказчики не подозревают о своих возможностях и плохо знают свои права. Но что еще интересно, очень много строителей, так, же мало разбираются в правах заказчика. Вообще строителей можно условно разделить на две категории: первая это так сказать наивные, вот они то - действительно не знают прав заказчика, а вторые, так называемые нахрапистыми, эта категория знает о правах клиента, но уверены в его безграмотности, и что оспаривать строительные вопросы он просто не станет, в силу своей неосведомленности в строительной сфере. Вот именно из этого и нужно формировать правильный принцип общения со строителями.

Совершенно бессмысленно, ругаться, матерится и вообще понижать свой уровень общения, не нужно так же изображать из себя специалиста в области строительства. Такая позиция изначально неправильна и слаба. Помните, что только уверенный человек может объективно мыслить и действовать последовательно.  Больший эффект на строителей произведет ваше знание своих прав. Например, если вы сообщите, что работу (обязательно качественную) будете оплачивать только после подписания акта приема-передачи объекта или с учетом актов скрытых работ.СНиП 3.05.01-85 Логично, если строители не квалифицированно уложили плитку, значит, деньги должны платить вам, а не вы, ведь использован ваш материал, нужно будет плитку эту демонтировать, нанимать других специалистов для работы, а это все время и деньги.

Что бы знать свои права, вам как минимум нужно ознакомиться с Законом о защите прав потребителей и усвоить, что абсолютно все ремонтно-строительные и отделочные работы выполняют согласно СНиП (строительные нормы и правила), по ГОСТу и Техническим условиям, что все материалы, которые применяются в работе, должны быть сертифицированы.

Квалифицированный строитель, никогда не согласиться выполнить работу без соблюдения нормативов, он не имеет на это права, и будет обязан в письменном виде сообщить вам о прекращении работ и расторжении договора. Но вся проблема в том, что далеко не все строители знают нормативную базу (хотя обязаны), а если взять во внимание иностранных строителей, которых множество в этом секторе, то они даже и не слышали о нормах и правилах. Поэтому, перед выбором подрядчика, нужно задать ему вопрос, с помощью каких норм он будет проводить строительные работы, и сможет ли сдать эти работы по определенным нормам.

Один из простых и полезных советов, это подарить строителю необходимый СНиП, сделать это лучше перед началом выполнения работ или если возникнут споры. Никакого противостояния и конфронтации, ни какой нервотрепки, все с юмором и по-доброму, а строитель прочитает и сам все поймет. Вам не придется тратить свое время, деньги и нервы на проведение экспертизы.

Какой же СНиП подарить строителю в самую первую очередь?
  1. На отделочные работы «Изоляционные и отделочные покрытия» СНиП 3.04.01-87;
  2. На устройство стен, перекрытий, фундаментов «Несущие и ограждающие конструкции» СНиП 3.03.01-87;
  3. На установку приборов и систем отопления, канализации, водоснабжения и вентиляции «Внутренние санитарно-технические системы» СНиП 3.05.01-85.
Но, увы такой простой метод действует не на всех строителей и не всем помогает. В таком случае необходимо вести задушевные переговоры, но, ни в коем случае не проявлять агрессию. Такая тактика хороша на этапе, когда строитель уже желает получить расчет за проделанную работу. В ходе разговора, выразите свое уважение, заметьте, что не сомневаетесь в его квалификации и профессионализме, но все-таки желаете развеять некоторые сомнения и решить подозрительные вопросы и что для этого необходимо привлечь третью сторону, которая отметит качество работ.

Тут нужно совместно со строителем, в спокойной обстановке составить список организаций, которые проведут необходимую экспертизу, связаться с ними, выяснить стоимость услуг, сроки проведения экспертизы и т.п. После выбора экспертной организации, назначить дату, учесть при этом удобство проведения, как для себя, так и строителя и экспертов, не забудьте подписать обязательство со строителем о непременном присутствии на объекте во время проведения экспертизы. Стоит сразу оговорить кто и в какой степени будет оплачивать экспертизу, возможно, что все затраты связанные с этой процедурой лягут на ваши плечи.

Независимый экспертЧто бы избежать судебных разбирательств, между строителем и независимыми экспертами должно быть максимальное доверие. Ну и конечно нужно суметь договориться, строитель ведь не сможет построить вам дом или отремонтировать квартиру заново, соответственно необходимо искать компромиссные решения по снижению стоимости выполненных уже работ, и устранении явных недостатков бесплатно. Если вести агрессивную политику и требовать в любом случае и любой ценой выполнения обязательств, то возможен риск исчезновения исполнителя и фирмы подрядчика.

Адекватное поведение независимых экспертов, одна из важных составляющий успеха, специалисты по оценке должны быть максимально объективными. И не обращайте внимание на слишком внимательный вид эксперта, который с упоением слушает строителя, его настоящее и правильное мнение будет указано в отчете. Достаточно важным критерием является оценка по строительным нормативам, и если эксперт высказывает личное мнение, он обязан объяснить его и вам и строителю. Если экспертная оценка проведена объективно, то понятно, что вызови любую другую организацию, они предоставят такой же отчет, и соответственно не имеет смысла доводить дело до суда.

Не забывайте, строитель такой же человек, как и вы, которому достаточно объяснить все последовательно и спокойно, которому не нужно лишний раз тренировать свою нервную систему в суде. Он вас поймет и сделает шаг навстречу.

Опубликовано: 31-05-2011 (Просмотров: 3030)
Источник:
Это вам будет интересно
С чего начать ремонт в новостройке?
Квартира без отделки в новом доме – экономичный вариант для тех, кто мечтает о собственном жилье...
 
Как не ошибиться в оформлении детской комнаты
Много вы думаете о том, как живется ребенку в его детской комнате? Практичность и функциональность мебели...
Перепланировка - плюсы и минусы
Нас не всегда устраивают типовые проекты расположения комнат в квартирах. И не всегда мы приобретаем...
 
Занимательная геодезия
С чего начинается любая стройка, особенно крупномасштабная? С геологических изысканий и геодезических...
Взрывы в жилых домах: кто виноват?
Нельзя не затронуть обратную сторону медали «За доблестную сварку!» - помимо единиц опытных...
 
Хочешь быть передовым – вари электродуговым!
Электродуговой метод сварки металлов – это не только один из самых распространенных, но и один...